to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Oğuzeli’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 22 gün önce sıfır olarak ECA Confeo model kombi takıldı. Cihaza yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak kombi kurulumdan kısa süre sonra arıza verdi ve yaklaşık 20 gündür doğru düzgün çalışmıyor, bu süreçte evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde toplam 3 kez servis geldi. Çağrı merkezi üzerinden 20250814714232 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Servis her gelişinde farklı parçalar değiştirdi, ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Son olarak ana kartın değişeceği ve bu şekilde deneneceği söylendi. Fakat sıfır alınmış bir cihazda bu kadar parça değişimi ve belirsiz bir deneme süreci normal bir durum değil.
Kış günü, yeni alınmış bir kombide bu kadar sorun yaşamam hem marka adına güven sarsıcı hem de bizim açımızdan kabul edilemez bir durum oldu. Ana kart değişimi sonrası tekrar çalışmazsa bir de cihaz değişimi için beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Sıfır alınmış ve 20 gündür ısınma sorunu çözülemeyen bu kombinin acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
ECA Confeo Premix model kombimiz 5 numaralı arıza vermeye başladı. Şikayetimizle yetkili servisi (Kodal Isı Teknik Samsun) aradık. Ateşleme sisteminde 2 kablo ve 2 vida değişimi için 3000 TL istediler ve sorunun burada olduğunu söylediler. Ödemeyi yapıp parçalar değişti fakat ertesi gün kombi yine 5...
ECA Confeo model kombim üç gün önce arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servis tarafından dönüş olmadığı için iki defa daha aradım. Yine dönüş olmayınca servisin numarasını arayıp durumu tekrar ilettim. Fakat maalesef ne arayan var ne soran. ECA gibi bir markanın servisi, k...
Yorumlar