to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve servis talep ettim, ancak aramamdan bu yana hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Garanti kapsamın...
"ECA Ankara bölge müdürü A**Bey'e değişim sözü için teşekkür ederim. İvedi bir şekilde ürün değişimi için servisi beklemekteyim. Teşekkür ederim sonunda sorunu kökten çözmeyi kabul ettiğiniz için."
ECA'nın Çorlu yetkili servisinden musluk tamiri için destek almak istedim. Tamir işlemi için parça değişimi gerektiği söylendi ve bana 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fiyat teklifini kabul etmeyip sadece parçayı almak istediği...
05.03.2024 tarihinde Bauhaus' dan aldığımız ECA marka musluğumuz 2 hafta önce arıza verdi. Musluk için 2-3 defa geldiler ve yapamadılar. Musluğu alıp servis tamire teste götürdüler ve 2 haftada bir musluğu ancak yapıp bugün getirdiler. Bu seferde musluğu sıcak su yerine getirdiğimizde su çok az akıy...
"Sorunumu müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözen ECA çalışanlarına teşekkür ederim."
ECA markasına güvenerek banyo için musluk aldım. Ürün özel seri Novita modelmiş. Garanti ve fatura belgelerini bulamıyorum. Servisi aradım, ürünün damlattığı için kartuşun değişmesi gerektiğini söylediler ve özel seri olduğu için kartuş ücreti olarak 1000 TL istediler. Fakat açma kolu da belki değiş...
ECA natura lavabo bataryası aldık. 1 ayda içindeki açma kapama mekanizmasına su kaçırmaya başladı. Resimler ektedir. ECA yetkilileri lütfen bir el atın bunun tamiri kolay mı zor mu ne yapılabilir. Zararım çok. 3500 TL lik musluk muhtemelen fabrika hatasından ötürü böyledir.
"Mağduriyetimiz giderilmiş, sorunumuz çözülmüştür. Teşekkürler."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
