Quick Sigorta’dan Sovtaj Sürecinde Bilgi Eksikliği

23.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Quick Sigorta üzerinden aracım olan 2009 model Volkswagen Golf için hasar dosyam açıldı ve aracın perte ayrılacak şekilde ihalesinin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Hasar dosya numaram 2025101154107-1’dir. Ancak aracın sovtaj süreciyle ilgili olarak 10 gündür hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.

Bu süreçte Quick Sigorta ile üç kez görüştüm, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sovtaj firmasıyla ilgili olarak da tarafıma hiçbir iletişim numarası verilemedi, bu nedenle firmaya doğrudan ulaşmam da mümkün olmadı. Kış mevsiminde aracım olmadan, süreç hakkında hiçbir bilgi alamadan ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Sovtaj firmasının acilen benimle iletişime geçmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.