to read complaints and reviews, or file yours.ECA Musluğum Su Damlatıyor
ECA markasına güvenerek banyo için musluk aldım. Ürün özel seri Novita modelmiş. Garanti ve fatura belgelerini bulamıyorum. Servisi aradım, ürünün damlattığı için kartuşun değişmesi gerektiğini söylediler ve özel seri olduğu için kartuş ücreti olarak 1000 TL istediler. Fakat açma kolu da belki değişebilir, o da 1200 TL olur dediler. Şimdi bir musluk tamiri bana 2200 TL'ye mal olabilir. Özel seri diye bir dünya para verip musluk aldığıma pişman oldum. Markası belli olmayan bataryalarda bile böyle bir problem yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Sayın Seda Ö. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Musluk 2016 8. Ay üretim çıktı ben muhtemelen 2017-18 yılında alıp taktırdım firma el değiştirmiş faturaya ulaşamadım demek ki üretilen musluklar 2017 yılından öncesi kalite ve sağlamlığına güvenilmediği için 5 yıl 2017 sonrası 20 yıl garanti kapsamında ücret karşılığında kartuş değiştirildi açma kapama koluda sert bir hareket yapmazsanız şimdilik işinizi görür oda bozulursa 1200 TL değişim ücreti bundan sonra özel seri ve ECA musluk kimseye tavsiye etmiyorum en dandik markalar bile 10 yıl garanti sunuyor aşırı pahalı fiyatına rağmen ECA Novita da 5 yılda bozuldu
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Bir dünya para vererek aldığım özel seri musluk yine bir dünya ücret karşılığında tamir oldu bunun neresi hizmet vermek oluyor
