to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix 24 HM dg kombiyi aldığımızdan beri su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç aç...ılamıyor. Ben tek başıma kesinlikle açamıyorum, bir bayan olarak gücüm yetmiyor ve bu nedenle her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük yaşamımı çok zorlaştırıy
Yaklaşık 10–12 sene önce, evdeki eski kombimin arızalanması üzerine yeni bir kombi arayışına girdim. Tavsiye üzerine ECA... markasına yöneldim ve ECA Confeo Plus modelini büyük beklentilerle satın aldım. Ancak kombi daha ilk haftasında ana kart arızası verdi. Servisi aradım, ana kart değiştirildi fakat
ECA Citius Premix su doldurma vanasını açmakta çok zorlanıyorum, parmaklarımda neredeyse hiç güç kalmadı. Zaten garanti ...süresi bitmeden ateşleme sorunu için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, sürekli 'resetleyin geçer' diyerek oyaladılar ve bu durumdan soğudum. Şimdi ise vana problemi yaşıyorum, ECA
Yaklaşık 1 ay önce ECA Citius Premix 28kw bir kombi aldım. Fakat kombinini su doldurma vanası insan gücü ile dönebilecek... durumda değil. Tornavida kullanarak bu durumu çözmeye çalışıyorum ama uzun vadede ilgili vanaya zarar verebileceğini düşünüyorum. ECA nın en eski modellerini bile kullanmış biri o
"Müşteri hizmetlerinin derhal şikayeti görüp servis göndermesi, çok hızlı geri dönüş yapılmasını takdir ettim teşekkürler..."
ECA markasına ait bir kombi satın aldım. Altı ay kullandıktan sonra kombimin devir pompası bozuldu ve su basma vanası sı...caklıktan dolayı arızalandı. Servis elemanı, bu durumun müşteri hatası olduğunu belirterek toplamda 4.100 TL tutarında bir masraf çıkardı. ECA firmasının bu tutumundan dolayı şikay
"ECA bir şekilde mağduriyetimi çözdü. Teşekkürler..."
Ocak ayında kullanılmayan boş binadaki kombi arıza verdi. Servisi arayıp randevu oluşturduk ve bir hafta sonra gelebildi...ler. Kartın yandığını söyleyerek kart değişimi yapacaklarını ve bunun ücretinin 4.000 TL olduğunu belirttiler. Eski kartı evde bırakmalarını istediğimizde, kartta sorun olmadığını,
14.01.2024 tarihinde Antalya ECA kombi su vanası arızası sebebiyle servisten 17.01.2024 tarihine randevu aldık. Servis g...eldiğinde vana düğmesinin değişmesi gerektiği söyledi. Bu sebeple parça sipariş edilmesi için servis merkezini arayıp tekrar randevu almamız gerekiyormuş. Aradık ve 22.01.2024 tari
Yeni taşındığımız evde ECA calora Premix marka kombinin su açma vanası dönmüyor. Kombinin garantisi yeni bitmiş. Düzgün ...üretilmemiş su vanasının bakmak servis ücreti 400 TL dediler. ECA kombide genel olarak herkes bu durumdan sıkıntı yaşıyor. Kendi evimde Vaillant kombi kullanıyordum yıllarca bir so
ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane s...tajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
