Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Omur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klimamın Montajı İçin Defalarca Randevulaşmamıza Rağmen Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Omur
12 Ağustos 2025 20:47
1.346

ECA Ecotech ESA2112A100 model klimamın montajı için 08.08.2025 tarihinden itibaren Avcılar ECA servisiyle defalarca randevulaştık. Her gün için farklı saatlerde montaj sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda da telefonlar açılmıyor.

İki kez ECA müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak inceleyip döneceklerini söylediler ve hala herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü Gaziosmanpaşa’dan aldım ve yetkili servisin Avcılar olduğu belirtildi. 5 gündür klimam kutusunda bekliyor, evde iki çocuğum var ve her gün gelinecek denildiği için işimi gücümü bırakıp beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor, program yapamıyorum.

Klimamın bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 20:57 (Şikayetten 10 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 13:44

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Omur
Omur
23 Ağustos 2025 16:15

Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halil
12 Haziran 2024 17:49
3.696
"ECA. Markasından çok memnunuz ve herkese tavsiye ediyoruz. Servis sürecinde yardımcı oldukları için teşekkür ederiz."
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
28 Temmuz 2023 19:55
5.832
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri