Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardrops'ta İade Paketi Yanlış Adrese Teslim, Ödeme İadesi Talebi

profile
Özlem
06 Ocak 16:29
1.189

Gardrops üzerinden köpeğim için Pawstar marka köpek yağmurluğu satın aldım. Ürün köpeğime büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve satıcı iademi onayladı. Ardından 30 Aralık tarihinde ürünü, PTT Kargo aracılığıyla Gardrops’un bana verdiği iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Kargo işlemi yapılırken benden sadece Gardrops’un gönderdiği kod alındı, ekstra bir adres bilgisi verilmedi ve PTT, işlemin tamamlandığını belirtti.

Bir süre sonra sistemde kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen satıcıyla iletişime geçtiğimde paketin kendisine ulaşmadığını öğrendim. Daha sonra fark ettim ki kargo, satıcıya değil Gardrops’un kendi şirketine teslim edilmiş. Bu konuda PTT ile görüştüğümde ise “Bizde olan adres buydu” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve konu kapatılmaya çalışıldı. Kargomun takip numarası KP06068453765’tir.

Canlı destek kısmında ise yalnızca hazır sorular ve cevaplar bulunduğu için Gardrops’tan hiç kimseyle doğrudan iletişime geçemedim, dolayısıyla sorunum çözülmedi. Ödememi kredi kartıyla yaptım, ayrıca iade için PTT Kargo’ya 63 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünümden hem de ödediğim toplam ücretten olmuş durumdayım.

Ürünün acilen doğru şekilde satıcıya ulaştırılmasını, PTT Kargo’ya ödediğim 63 TL dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 09:57 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehre Teslim Edilen İade Kabanı Onaylanmadı Ve Para İadesi Gelmedi

profile
Miyase
27 Aralık 2025 19:38
940

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Edildim

profile
14 Eylül 2025 11:49
2.124
teslim-edilmeyen-kargo-icin-sorumluluk-alinmiyor-magdur-edildim-1.jpg

İade Kargolarım Satıcıya Ulaşmadı, Paramı Geri Alamıyorum

profile
01 Ocak 21:28
1.332
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ve Ödenmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 19:40
697

profile
25 Eylül 2025 12:52
935

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri