to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombimizde kendi kendine basınç düşmesi ve yükselmesi sorunu yaşamamız üzerine, 28.02.2025 Cuma günü 444 0 322 numaralı müşteri hizmetlerine sorunu ileterek servis talebinde bulunduk. Tabii basıncın bu şekilde aşırı inip yükselmesi tehlikeli olduğu için, bu soğuk havaya rağmen, kombiyi kapatmak zorunda kaldık.
Sorunu müşteri temsilcisine iletmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine bugün yani 3 gün sonra 02.03.2025 günü tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yetkili servise hem sabit numaradan hem de GSM numarasından ulaşım sağlayamadıklarını söylediler. Yetkili servisin GSM numarasını talep ettiğimde veremeyeceklerini söylediler.
Özetle kışın ortasında, kombimiz bozuldu, bunu bildirmemize rağmen 3 gündür kimse gelip sorunu çözmediği gibi ne arayan var ne de soran. ECA gibi büyük bir firmanın, bu kadar ciddiyetsiz olması hayret doğrusu.
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Adana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey ...
ECA markalı kombimiz 1 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Ekran sıfırlanıyor. Bugün, 23 Ocak tarihinde yetkili servis ile iletişime geçtik ve görevli arkadaş geldi. Hiçbir şey olmadığını, duş başlığının kireçlenme olasılığından ötürü ve kombinin hassasiyetinden dolayı kendini kapattığını söyle...
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır olsun uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git...
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
Yorumlar