to read complaints and reviews, or file yours.Etkisiz Servis Ve Çözülmeyen Paslanma Sorunu
27.10.2024 tarihinde ECA servisine petekteki paslanma şikayeti ile başvurdum. 28.10.2024 te gelip resim çektiler ve bölgeye gönderip cevap alacaklarını söylediler. Uzun süre cevap gelmedi. Sokakta servisi gördüm. Sordum tekrar aramamı söyledi. 12.12.2024 tarihinde tekrar aradım. Telefondaki bayan konuyu araştırıp döneceğini söyledi. 14.12.2024 tarihinde servis gelecek diye SMS aldım, tekrar aradım petek değişimi için mi gelecek diye hayır boya ile rötuş dediler. Kabul etmediğimi söyledim. Servisi iptal edip bölgeye şikayetimi yinelemelerini istedim. Olumlu cevap verdiler. Ardından servis aradı haberi yoktu yine de resim çekeyim dedi, geldi çekti. Bugün servis aradı ve kullanımdan kaynaklı olduğunu, boyanabileceğini söyledi. Kabul etmedim ve şikayet edeceğimi ilettim. Resimler servisin çektiği resimlerdir. Peteğimin değişmesini rica ederim. Saygılarımla.
Sayın Zerrin E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize garanti hususları hakkında bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Bana ürünümüzün arkasındayız paslanma garantiye girmiyor diyorlar. Petek delinirse mi garantiye giriyor nasıl arkasındasınız? Diyorum cevap yok. ECA markasından bunu hiç beklemezdim. Şikayetim devam ediyor.
