to read complaints and reviews, or file yours.ECA Termostat Düğme Kırılması Ve Ürün Kadar Servis Ücreti İstenmesi
Ürünün düğmesi kırıldı ve servise bildirdiğimde, garantisi devam eden ürünün garantisini sormadan servis yönlendirebileceğimi ancak 400 TL ücretli olacağını ve temin edilemeyebileceğini söylediler. Bu ürünün amacı zaten düğmesi ile oda sıcaklığını ayarlamak. Ben bu işlemi yaparken düğme elimde kalıyor ve ilgi gösterilmiyor. Neden ürün ücreti kadar servis ücreti ödemek durumunda kalıyorum? Garantili ürüne bu kadar ücret talep edilmesini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.
Sayın Nesli T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetimle ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Firmaya teşekkür ederim...
