Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Oda Termostatımda İlk Günden Beri Arıza Sorunu Yaşıyorum

profile
Coşay
23 Aralık 2025 19:31
1.043

ECA Poly Smart oda termostatım yaklaşık 3 ay önce takıldı, ancak ilk günden itibaren arızalı çıktı. Servis gelip cihazı değiştirdi fakat gelen her cihazda benzer sorunlar devam etti ve şu anda üçüncü değişimde gelen cihaz da yine arızalı durumda.

Bu süreçte termostat defalarca değiştirildiği için kombiyi yaklaşık 15’er günlük iki ayrı dönemde termostatsız kullanmak zorunda kaldım. Bu dönemlerde yakıt tüketimim normalden belirgin şekilde yüksek geldi ve gereksiz yere fazla doğalgaz faturası ödedim. ECA Aliağa servisi son derece ilgili davrandı, sürekli arayıp değişim için geldi, ancak onların da elinden bir şey gelmiyor çünkü gelen her cihazda sorun yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor.

Artık sürekli arızalanan ve değiştirilen bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Benden kaynaklanmayan bu sorun için, sorunsuz çalışan yeni bir cihazın getirilip en kısa sürede takılmasını ve bu durum için kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 19:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Aralık 2025 22:07

Sayın Coşay B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

24 Aralık 2025 16:28

Sayın Coşay B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

30 Aralık 2025 17:15

Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sessizlik İddiası Ve Kaldırılan Modülasyon Özelliği Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi

profile
Berat
08 Şubat 20:11
1.338
Yanıltıcı Sessizlik İddiası Ve Kaldırılan Modülasyon Özelliği Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi
Yanıltıcı Sessizlik İddiası Ve Kaldırılan Modülasyon Özelliği Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi

ECA Poly 100 Oda Termostatı 5 Dakika Sonra Kırmızı Işık Yanıyor Ve Devre Dışı Kalıyor

profile
Hasan
13 Ocak 02:58
674
eca-poly-100-oda-termostati-5-dakika-sonra-kirmizi-isik-yaniyor-ve-devre-disi-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri