to read complaints and reviews, or file yours.ECA Oda Termostatımda İlk Günden Beri Arıza Sorunu Yaşıyorum
ECA Poly Smart oda termostatım yaklaşık 3 ay önce takıldı, ancak ilk günden itibaren arızalı çıktı. Servis gelip cihazı değiştirdi fakat gelen her cihazda benzer sorunlar devam etti ve şu anda üçüncü değişimde gelen cihaz da yine arızalı durumda.
Bu süreçte termostat defalarca değiştirildiği için kombiyi yaklaşık 15’er günlük iki ayrı dönemde termostatsız kullanmak zorunda kaldım. Bu dönemlerde yakıt tüketimim normalden belirgin şekilde yüksek geldi ve gereksiz yere fazla doğalgaz faturası ödedim. ECA Aliağa servisi son derece ilgili davrandı, sürekli arayıp değişim için geldi, ancak onların da elinden bir şey gelmiyor çünkü gelen her cihazda sorun yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor.
Artık sürekli arızalanan ve değiştirilen bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Benden kaynaklanmayan bu sorun için, sorunsuz çalışan yeni bir cihazın getirilip en kısa sürede takılmasını ve bu durum için kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Coşay B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Coşay B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Coşay B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
