to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde 34001034 kodlu ECA Mecidiyeköy El Şubesi’nden ücretli olarak kombi ve petek bakımı hizmeti aldım. Gelen ekip oldukça dağınık ve yetersiz ekipmanla geldi. Kombi bakımı için gerekli bazı malzemeleri ev sahibinden istemeleri, profesyonellikten uzak bir davranıştı. Ayrıca, sorduğumuz sorulara da baştan savma ve kestirme cevaplar verildi. Petek temizliğiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise bu işlemi su tesisatçısına yaptırmam gerektiği söylendi.
Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine de tüm gün evde bekletildiğimi ve ekibe ulaşamadığımı ilettim; ancak sadece şikayet kaydı alındı, başka bir çözüm sunulmadı. 1300 TL ücret ödememe rağmen aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Hizmet kalitesinin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
ECA kombi konusunda olumsuz deneyimler yaşadım. Servislerin performansını yeterli bulmuyorum, müşteri hizmetlerinin de daha etkili olmasını beklerdim. Bu markadan ek garanti almanız konusunda tereddütlerim var. Yetkili servisin kombi bakımı için piyasa fiyatlarının oldukça üzerinde bir ücret talep e...
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Adana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey ...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...
Aralık 2023 yılında kalitesine güvenerek aldığımız ECA kombi ve petekleri, 2024 yılının Eylül ayında yeni tamamlamış olduğumuz binamıza montaj yaptırdık. Fakat 2025 yılının Ocak ayına kadar kullanmadık ve kombideki ve peteklerdeki suyu boşalttık. Daha sonrasında kullanmak istediğimizde 8 adet petekt...
Yorumlar