to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Kombi Calora Premix Yoğuşmalı Kombi kullanıcısıyım. Belirttiğim kombinin bar ayarı düğmesinin çevirmesi telli olarak fabrikasyon üretim yanlışlığı ve projelendirmede mühendislik hatası olarak üretilmiştir. 5 Yıl önce ürün alırken en ileri modelin bu olduğu ve telden hiçbir sorun yaşamayacağımız garanti edilerek satış gerçekleşmiştir.
5 Yıl Garanti süresi içerisinde telin çevirmesinde zorlandım. Bayi gelerek ücretsiz yardım yaptı. Kendim fizik tedavi hastası olduğumdan teli çevirmekte inanılmaz zorlanmaktayım. Şöyle ki Belirttiğim tel, normal bir çalışma mekanizması bulunmamaktadır. Telin çevrilmesi birinci aşama : iki tel ucu Elle sıkı şekilde sıkıştırılmalıdır ikinci aşama : Elle sıkıştırılmış şekilde saat yönünde kuvvet uygulanarak çevrilmesi gerekmektedir.
Şehir dışına taşındığımdan ve kombi bir iki ay çalışmadığı zaman çevirme kiti her ne oluyorsa ( suyun kireçlenmesi de etkili olabilir ) tel ile çevrilmesi imkansız hale gelmektedir.
En son 13.03.2025 gece saatlerinde evime geldiğimde imkanı olmayacak şekilde teli çeviremedim. Zorlama yaptığımdan tedavi gördüğüm elim çok ağrıdı. Gece el ağrısından çok çektim. Konu ile ilgili maddi ve manevi zararım bulunmaktadır. Servis çağırdığımda Eyüp'te faaliyet gösteren Y***** nalburiye limited şirketi elemanı Ahmet bey düğmeyi değiştirdi. Ancak değiştirdiği düğme yine telli mekanizması olan düğme olduğundan hiçbir şekilde sorunuma çözüm sağlanmadı. 5 yıl geçtiğinden servis garanti süresi dolduğundan benden para da istediler.
Ürünün muadili telsiz düğmesi olan modeli ile değiştirilmedikçe sonra çözüme ulaşamayacağım. Her çevirme gerektiğinde servis mi çağırayım. Ayrıca fabrikasyon hatası olmasına rağmen belirttiğim şirketin benden servis ücreti istemesini haksız görüyorum. Hiçbir şekilde kullanıcı hatam yoktur. Hata yanlış imalat ile yapılan fabrikasyon üretim hatasından kaynaklanmaktadır. En ufak suyun kireçlenmesi gibi kullanıcıdan kaynaklanmayan sebeplerle ürün bar sorunu vermekte ve mekanizma çalışmamaktadır.
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
ECA Calora Premix 24 KW kombim hayatımın pişmanlığını yaşattı alalı 1 ay oldu. Aldığım günden beridir her gün saçma sapan hata kodları ile karşılaştım. En son 15 gün önce e05 adlı bir hata verdi. Servisi çağırdım servis ana kartı yanmış bizlik bir şey yok garanti dışı dedi. 6000 TL ücret çıkardı. Me...
ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...
Yorumlar