to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombim Sürekli Su Kaçırıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
İzmir Buca’da bulunan ECA marka kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Şu pompasındaki arıza nedeniyle kombi kendini defalarca tahliye etti ve evimi su bastı. Bu süreçte mobilyalarım zarar gördü, evimde ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorun başladığından beri ECA yetkili servisi defalarca kez eve geldi, her seferinde bir parça değiştirip gitti ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Kombim hâlâ aynı şekilde su tahliye ediyor ve sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi halen devam ediyor ve 1 yıl daha garanti süresi bulunuyor.
Bir yıldır aynı problemle uğraşmaktan, sürekli servis beklemekten ve evimin su basmasından artık gerçekten çok sıkıldım. Bu sorunun kronik ve çözümsüz olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım zararların da dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Betül E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
