to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Sorunu
Gelişme
ECA Citius Premix kombiyi Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak ısınmama, su akıtma ve sık sık hata verme gibi sorunlar yaşıyorum. Defalarca servis kaydı oluşturdum, birçok kez parça değişimi yapıldı (pompa, pervane ve daha fazlası), ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunlar her zaman devam etti ve artık bu durumdan dolayı fazlasıyla yoruldum ve mağdur oldum.
Kombi halen garanti kapsamında. Yazın sıcak su olmadan, kışın ise ısınmadan yaşamak zorunda kaldım; bu süreçte maddi kayıptan çok manevi olarak yıprandım. Faturam elimde mevcut.
Artık ürün değişimi ve para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Aldığım günden beri her gün sorun yaşıyorum birkaç gün önce servis gelip parça değiştirdi gittiği andan itibaren hata vermeye başladı bir sonuç alamıyoruz her gün farklı bir hata kodu veriyor değişim istiyorum ısrarla paraca değişimi için servis yolluyorlar bir here varamıyoruz CİMER'e de yazacağım artık Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA dan hiçbir şekilde ürün kombi ama aman almamaya özen gösterin sonra servis ile akraba oluyorsunuz her gün gelip bir parça değişiyor ama sadece o gün için sorun bitiyor çoğu zaman aynı günde sorun oluyor
Başta A** bey olmak üzere U**r beye sonsuz teşekkürler
