ECA Sıfır Kombi Ayıplı Ürün


ECA markasından 28 KW'lık bir kombi aldık. Trendyol'dan satın alınan kombi, iki aydır günde bir defa su basıncı sıfırlanıyor ve gece yarısı 'F5' hatasıyla çalışmıyor. İki yaşına girecek bebeğimiz var ve soğuk odada uyanmak zorunda kalıyoruz. Servis hizmeti çok kötü; ilk arızada 'tesisatçıya baktırın' dediler. Tesisatçı kaçak olmadığını söyledi. İlk servis geldiğinde 'kombinizde sıkıntı yok, tesisatçıya baktırın' dedi. Termal kamera ile kontrol edildi; sızıntı olmadığı belirtildi ve bu işlem için 750 lira ödeme yaptık. Ancak günlük arızalar devam etti. Servis bir gece petekleri kullanmamamızı önerdi; kullanmadık ama yine arıza meydana geldi. Tekrar tesisatçı geldiğinde 'kombide sıkıntı var' dediler. 26'sında arıza kaydı açtırdım ve ancak 29'unda servis gelebildi. Tek başıma ve bebeğimle evde olduğumu söylememe rağmen servis elemanı, dolap kapağına vurarak 'kombide sıkıntı yok' diyerek eşim gelmeden ayrıldı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

Ankara bölge müdürü müşteriye bağırarak konuşuyor. Koray, bu nasıl bir saygısızlıktır? Tesisatınızda sorun yok dendi ve 7 ay bizi oyaladılar. Cihazda bir sorun olmadığını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti değişim kararı verdi. 25 Nisan'dan beri cihazı kullanıyoruz. Su basıncı düşmüyor, demek ki sorun tesisatta değil, cihazdaymış. İki yaşındaki bebeğim kaç kere soğuk odada uyandı. Keşke Koray özür dilese; ancak telefonda hala bağırıyor. ECA servisine güvenmeyin, hakkınızı arayın.
Kesinlikle ECA almayın aldırmayın garanti kapsamında 4 aydır kullanamıyoruz ve cihazla ilgilenmiyorlar da arkalarînda da durmuyorlar tesisata suç attılar e80 hatası arızası verdi ona zar zor getirttiğimiz servis e80 hatasını çözdük dedikten sonra tekrar su barı düşmeye başladı tankını değiştirdiler ilk su fazla alıyordu tank şimdi yine az alıyor suyu gece yine arızaya geçmiş kombi sabah kalktığımızda oda buz lanet olsun ECA ya Bilir kişi gelecek Tüketici haklarından kesinlikle almayın ECA
Cihamız nerede 5 iş günü içine geliyordu ikame cihaz takılı haber verende yok ECA servisi berbat cihaz alırken servisine de dikkat edilmeli böyle ortada kalırsınız yoksa aman cihazında sorun yok diyorlardı ikame cihazda bar hiç düşmedi 7 gündür 2,5 aydır bir sorun çözülemez mi?
Cihazın arızasının giderildiğine dair mail geldi ama öyle bir şey yok ikame cihaz takılı ve cihazımız gelmedi nasıl çözümlenmiş oluyor 5 iş günü içinde getireceklerdi ama hala ikame cihaz takılı bu kadar olmaz 35 KW takılı bizimki 28 KW lik cihazımız nerede?
ECA kombi almayın aldırmayın çok pişmanız arızalı iki aydır yapmıyorlar tesisatta diyorlar tesisatçıda kesinlikle tesisatınızda sorun yok diyor biz mağdur olduk siz olmayın ECA almayın böyle bir şey görmedik servisin silahlı olaylar anlatması ses kaydı aldığımı bilmiyor tabi
Daha önce de burda şikayetinizi yazmıştım. İyi ki böyle bir sayfa var. ECA kombi sürekli su barı düşüyor servis tesisatta diyor tesisatçıda kesinlikle tesisatınızda bir sıkıntı yok diyor 4 kere bakıldı. Kesinlikle almayın aldırmayın çok pişmanız çok cihazlarının arkalarında durmuyorlar elimizde belgelerimizde var nerelere şikayet ediliyorsa şikayet edeceğiz bu işin peşini bırakmayacağım ECA almayın biz mağdur olduk siz olmayın
Kombi su basıncı günlük düşüyor arızaya geçiyor ve kombi çalışmıyor servis de ilgilenmiyor tesisatçının üzerine atıyor tesisatçıda kombiden kaynaklandığını söylüyor ECA kombi almayın aldırmayın 29.000 liralık kombi çöp ne servis alakalı çözmek istiyor ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor 4 gün arıza için beklenirmi


ECA marka kombi aldık iki sene önce ve dört-beş kez arıza verdi. Güçlükle cihazın hatalı olduğunu anladılar ve yeni cihaz taktılar. Şimdi ise oda termostatı devreye girmiyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi, 'Artık oda termostatı üretmiyoruz, siz bizim kombimize uygun bir termostat alacaksınız, bizi ar...


ECA Firmasından 10 yıl önce normal markalara göre piyasadaki fiyatların çok çok üstünde sırf sağlam ve güvenilir olsun diye yüksek mevladan para vererek kombi aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Arızaları garanti kapsamına girsin diye ek ücret ödeyip garantisini 7 yıla çıkarttım. Bu sü...

ECA markalı kombimiz arızalandı. 5 gündür çalışmıyor. Servisi zor bela getiriyoruz. Servis, 'şu şu bozuk, 2 gün sonra yapabiliriz, parça yok' diyor. Her gelen aynı şeyi yapıp erteliyor, çözüm üreten yok. Evde bebek var, 5 gündür sıkıntı yaşıyoruz. Garanti yaptırmıştık. Anında çözüm sunacaklarını ile...
Yorumlar