to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Gaz Valfi Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı
ECA marka kombimin gaz valfi değiştirildi. Ev sahibi olduğum Yoğurtlu Beldesi Cengiz Topel Mahallesi TOKİ B1 -30, Daire: 6 Erzincan Merkez adresimde baca suyu olması nedeniyle ECA marka kombinin gaz valfi değiştirilmiştir. Kiracıma Erzincan ECA servisi yetkilisi tarafından bu bilgi verilmiş. İmkansız olan şey, gaz valfine bacadan nasıl su geliyor ve valf sensörünü bozuyor, bunu anlamış değilim. İkinci konu, bozuldu diyelim, servis yetkiliniz Ş***** Bey bunu nasıl kullanıcı hatası olarak gösterip garantili ürün için 2900 TL bir rakam kiracıdan alıyor. Tüketici Hakem Heyetine bizzat başvuru yapacağımı siz ECA'ya bildiriyorum. 5 yıl garantili ürün satıp da arkasında nasıl durulmuyor? Görelim hep birlikte görelim. Gerekli mercilere bildirimi bizzat yapacağım.
Sayın Samet C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Arda bey aradı sağ olsun ilgilendi de ama benim anlamadığım. Baca yerinden çıktığı için olduğunu söylüyorlar. Bacanın montajını ben yapmadım... Kuruluma gelen ECA yetkilisi yaptı... Durduk yere de kimse aaa bacayı çıkarayım da demedi herhalde... Kısacası ECA markası benim nezdimde pişmanlıktır... Çoğu şey kullanıcı hatası olarak gösteriliyor... Ama dediğim gibi Arda bey haricin de kimseye hakkımı helal etmiyorum.
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
