to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Bauhaus mağazasından satın almış olduğumuz ECA kanallı klozet, kurulum sonrası işlevini tam olarak yerine getirememiştir. Bu konudaki şikayetimizi yetkili servis çalışanı 14 Haziran'da ev ziyareti yapıp kayıt alarak inceleneceğini ve farklı bir model değişimi yapılabileceğini belirtti. Akabinde de 16 Haziran gibi modelin değiştirileceği ifade edildi; ancak o günden beri defalarca ECA genel müdürlüğüne yapmış olduğumuz taleplerimiz çözümsüz kalmıştır. 3. haftada olmamıza rağmen sağlık ihtiyaçlarımız ve çözümün aciliyeti belirtilmiş olmasına rağmen, çözüm adına arayan ya da kapımızı çalan olmadı. Böyle bir firmanın bu derece ilgisiz oluşundan oldukça rahatsızız.
12 Ağustos tarihinde Bauhaus'tan aldığım garantili ve ücretsiz montajı içeren ECA marka Friendly Kanalsız Klozet Takımı için 444 0322 numaralı telefonu aradım. Beni bir servise yönlendirdiler. Servis geldi ve 'şu da lazım, bu da lazım' diyerek ekstra 800 TL ücret aldı. Ancak düzgün bir montaj yapmad...
Evimize klozet almayı düşünüyorduk. Vitra almayı planlarken, Bauhaus'taki temsilci 'ECA alın, ücretsiz montaj servisi var, 1000 TL'den kurtulursunuz' diyerek bizi ikna etti. ECA klozet aldık. Ancak ECA'dan gelen yetkili servis, klozeti öyle bir kurmuş ki; klozetin parçalarını bile takmadan, su rezer...
ECA/Serel marka aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı çok ilginçtir, yaklaşık 10 günü geçmiştir. Yapı market firmasından almış olduğumuz (garant...
Yorumlar