to read complaints and reviews, or file yours. 
"ECA Klima Montajı"
ECA markalı bir klima satın aldım ve “yetkili” servis montaj için geldi. Keşke sadece cihazı getirip bıraksalardı, çünkü yaptıkları montaj, teknikten ve estetikten o kadar uzak ki, dış üniteyi gelişigüzel şekilde, binanın giriş kısmında en absürt noktasına yerleştirmişler. Sanki amaç doğru montaj değil, "en garip yere kimin koyacağına" dair bir yarış varmış gibi.
Konuya dair geri bildirim yaptığımda ise, “ustalar uygun gördü, merdiven oraya yetişti” gibi yaratıcı ama bir o kadar da işin sorumluluğundan kaçan cevaplarla karşılaştım. İşin daha da ilginci, merdiveni ben temin etmiş olmama rağmen, servis hâlâ bu bahanenin arkasına sığınabiliyor. Takdir edersiniz ki, bir klimayı düzgün monte etmek için sadece yer çekimi ve rastgele kararlar yeterli olmamalı.
ECA gibi bir markanın, müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak, çözüm değil mazeret üreten servislerle çalışıyor. Olması gerçekten şaşırtıcı. Ya da belki artık şaşırtıcı değil, sadece alışılmış bir durum.
Şimdi ben bir müşteri olarak, yapılan bu hatalı montajın düzeltilmesini, cihazın estetik ve teknik olarak uygun bir yere taşınmasını talep ediyorum. Ve bu kez kararın “ustanın canının istediği yere” göre değil, gerçekten olması gereken şekilde verilmesini rica ediyorum.
Markanızın bu durumu sahiplenip sahiplenmeyeceğini merakla bekliyorum. Tabii bu mesaj da tıpkı dış ünite gibi görmezden gelinmezse... Körfez/Kocaeli
ECA klima alacaklar mutlaka sonuna kadar okusun. Klima motoru, çim biçme motoru gibi ses çıkarıyor. Klimayı taktıralı daha 2-3 ay oldu, malum elektrik sonradan çekildiği için herhangi ses kontrolü de yapamadık montaj esnasında. (zar zor taktırdık arayarak oda ayrı bir olay). Fakat duvara asılan moto...
ECA marka klima aldım, gelen servis montajını düzgün yapmadı. İki kere dış cephemizi deldi ve boruları bu şekilde bıraktı. Klima montaj ayaklarını düzgün bir şekilde monte etmedi. Ayaklarla dış cephe arasında boşluk var, rüzgarda düşecek gibi duruyor. Verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.
Sıfır olarak mart ayında yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen ECA marka iki adet iç üniteli klima ilk defa kullanılmasına rağmen soğuk hava üflemiyor. İlk olarak 2 haziranda kayıt açtırdım servis sağ olsun 3 gün sonra gelebildi. Daha sonrasında işinde çok profesyonel olan bu servis el...
Yorumlar