to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta babaannemin evine sıfır ECA klima takıldı. Servis ekibi montaj için geldiğinde, babaannem özellikle üst kattaki komşunun klimasının takıldığı yere monte edilmesini istemesine rağmen, servis elemanları kendi istedikleri yere montaj yaptı. Bu sırada apartmanın duvarından geçen su gideri borusunu patlattılar. O günden beri, üst kattaki teras yıkandığında veya yağmur yağdığında, babaannemin evinin duvarının içi su doluyor ve alt kattaki dükkana da su sızıyor.
Bu durum nedeniyle hem evin duvarları mahvoldu hem de aşağıdaki dükkan sahibinin dükkanına su dolduğu için o da mağdur oldu ve şikayetçi. Defalarca ECA yetkili servisini aramamıza rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip kimse gelmiyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Montaj işlemi garanti kapsamında ve ücretsizdi.
Sorunun acilen çözülmesini ve oluşan tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Yeni aldığımız ECA marka kombi, daha ilk kullanımdan itibaren alt kısımda bulunan vanadan su damlatmaya başladı. Garanti kapsamındaki ürün için ECA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Evimizin hemen yakınında bulunan Tütünçiftlik/Körfez'deki yetkili servise başv...
14 Temmuz 2023 tarihinde, almış olduğumuz ECA klimanın takılması için servis eve geldi. Binada hazır kurulu olan klima montaj yerine ürün takıldı. Daha sonra meyil az olduğu için su giderinde problem olabilir. Denilerek bina teknik servisiyle kısa bir istişare sonrası pompa takılması kararlaştırıldı...
İyi günler, sıfır ECA kombi taktırdık. Bir haftadır kombiden sıcak su gelmiyor. Bu konu ile ilgili cumartesi günü sizleri arayıp talep oluşturduk. Bu talebe istinaden yetkili servis arayıp salı günü için randevu verdiler. Salı günü kombinin eşanjörünün takılı kaldığını tamir ettiklerini söyleyip git...
Yorumlar