to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Demirciler sitesinde bulunan D**** F***** firmasından ECA. Proteus Premix 24 KW model olan kombiyi satın aldık. Ücretsiz kurulum demelerine rağmen 3.750 TL de Kurulum parası istediler ve biz bunu da kabul ettik. Kurulum için gönderdikleri servis bağlantıyı yapıp cihazı açtı ve gitti. Daha sonra İGDAŞ'dan randevu aldılar ve İGDAŞ personeli eksikler olduğunu söyleyip, aşağıya eklediğim belgeyi bırakıp gitti. Satın aldığımız yer ile iletişime geçtik ve kurulumu yaptık ekstra bir şey Yapamayız deyip tekrar düzgün kurulum için kimseyi göndermediler. Telefonla tekrar tekrar aramamıza rağmen kimse telefonlarımızı açmadı. Kurulum yapan kişi ile irtibata geçtiğimizde aldığınız yerin eksik parçaları tedarik etmesi gerektiğini söyledi. Fakat ücreti bile kabul etmemize rağmen aldığımız ECA satış bayisi ne parçayı gönderdi ne de onarım ve tekrardan düzgün kurulum için birini göndermedi. Bizde bundan dolayı Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Aşağıya eklediğim şekilde haklılığımız ispatlanmış oldu. Fakat hala aldığımız yer bizimle irtibata geçmemiştir. Bize bunu satan personelde işten ayrıldığından dolayı iyice mağduriyetimiz artmaktadır. 2 gün önce de kombi aşağıya ekleyeceğim hatayı verdiğinden dolayı sıcak su kullanamıyoruz kombi bozuk bir şekilde başımıza kaldı.
ECA Proteus Premix 24 KW model kombinin 13.11.2025 tarihinde garantisi onaylanmaya gelindiğinde su seviyesinin düştüğünü söylediğimde, peteklerden kaçak olabileceğini söylediler. Birkaç gün takip ettiğimde kombi altından su geldiğini gördüm. Servis oluşturdum, gelen arkadaş kombinin emniyet ventilin...
13.11.2023 tarihinde proteus Premix marka 2 adet kombi aldım. Kombilerden 1 tanesi benim 1 tanesi oğlumun evine taktırdım. Benim evime takılan kombi sorunlu çıktı. 2 defa pompa (motor), 2 defa ana kart, 1 defa sensör değiştirdiler olmadı. Regülatör takmamız lazım dediler. Taktılar 2.500. Tl aldılar ...
Yorumlar