to read complaints and reviews, or file yours. 
City genç bayi elektronik servis a. Ş. Aracılığıyla ECA Confort Plus kombim için 22.12.2025 tarihinde servis hizmeti aldım. Kombide su akıtma sorunu vardı ve gelen servis, 3 yollu valf motorunun arızalı olduğunu tespit ettiğini söyleyerek bu parça için işlem yaptı.
Bu işlem karşılığında benden 24.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak tüm bu işleme ve ödenen yüksek ücrete rağmen kombideki arıza devam ediyor, cihaz hâlâ su eksiltiyor. Üstelik değişim yaptıklarını söyledikleri parça için, gerçekte ürün bedelinin çok üzerinde, adeta 50 katı bir tutar alındığını düşünüyorum.
Ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kombideki sorunum çözülmeden bu kadar yüksek ücret alınmasını ve hâlâ aynı problemi yaşamayı kabul etmiyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olayı, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için paylaşmak istiyorum ve bu firmaya itibar edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
2020 Ekim ayında ECA markasından bir kombi satın aldık. Satın aldığımız ay içerisinde yanlış kurulum nedeniyle eğimden dolayı içerisine su kaçtı. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücreti alınarak çıkış borusunda bir düzeltme yapıldı. Bu durum aynı zamanda 500 TL'lik bir cam masrafına sebep o...
Yorumlar