to read complaints and reviews, or file yours.Duş Bataryasında Kireç Temizliği Sonrası Yüzey Deformasyonu Ve Renk Değişimi
ECA marka duş bataryamın üzerindeki kireçleri temizlemek için bugün kireç çözücü sıktım. Ürünü temizledikten sonra bataryanın renginin değiştiğini ve yüzeyinde bozulma oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul’da satın aldığım bu duş bataryasının, bu kadar kısa sürede bu şekilde yüzey deformasyonu yaşamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Bedri P. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Gereğinin yapılmasını rica ederim
Sayın Bedri P. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Bedri P. Armatür ürün yüzeyindeki kromaj parlaklığı hakkındaki şikayetiniz kapsamında yapılan kontrolde armatür yüzey temizliği kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürün kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve ambalajları içinde belirtilen garanti kapsamı dışında kalan hususlar içinde yer alan armatürlerin krome yüzeylerine temizlik malzemeleri ve çevre şartları kaynaklı bozulmaların garanti kapsamına girmediği belirtilmiştir. Bu kapsamda armatürlerin garanti kapsamında değişim imkanı sağlanamadığını bilginize rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
