to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarı...n internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak gara
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten hizmet hep iy dileriz bu sefer kalıcı çözüm olmustr"
İstanbul Tuzla’daki evimizde bulunan Serel marka duvar içi sifon sistemiyle... yaklaşık 4 senedir yaşıyoruz ve son 2 yıldır sürekli tekrarlayan bir arıza
Yaklaşık 1 yıl önce evime takılan Serel marka rezervuarın sifon tuşu kısa s...üre içinde kırıldı. Tuş değiştirildikten sonra aynı sorun ikinci kez tekrar
ECA Sarel Serel p400180 p40 gömme mat klozet butonunu Şanlıurfa Haliliye'deki bir bayiden yaklaşık 3 yıl önce satın aldı...m ve iki banyomda da kullanıyorum. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kısa süre önce küçük basma aparatı hiçbir dış etken veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinde
"Şikayet oluşturduğum andan itibaren ilgiyle davranıp çözüm aşamasına kadar takip eden ECA firmasına teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Forum İstanbul Koçtaş mağazasından ECA serel hygiene model klozet satın aldım. Ürünün kapağında son ...3 aydır aşırı derecede sararmalar oluştu ve menteşelerinde sorun var bu üründe kronik midir bilemem ama sararma ECA serel markasını kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle terc
"5 yıl sonra olmasına rağmen hatalı ürünlerini kabul edip değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
"Ücretsiz arıza tespit yaptılar 1 gün içerisinde arıza giderildi tüm ekiplere teşekkürler"
"Teşekkürler"
ECA Serel marka gömme klozet takımımın garanti belgesinde 5 yıl yazmasına r...ağmen, geçen sene su kaçırmasından dolayı servis çağırdım. Parçaların garan
"ECA serel beni şaşırtmayıp yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim"
Murat k ECA Serel marka gömme klozet takımımın garanti belgesinde 5 yıl yazmasına rağmen geçen sene su kaçırmasından dol...ayı servis çağırdım. Parçaların garantisi 2 yıl diye ücretli değiştirttim. Bir hafta önce klozet kapağı yavaş kapanan türden fakat kapak kaldırıldığında tekrar kapanıyor, açık durm
"Sağ olsun bölge ECA temsilcisi Arda bey ulaştı ve hafta içi sorunun giderileceğini bildirdi. İlgi ve alakası önemliydi. Arda beye ayrıca teşekkürler"
Bir yıl daha olmadı, yeni sıfır binaya taşındık. Klozetler maalesef Serel yapmışlar. Bir sene kullanmadığımız iki tuvale...tte böyle sorunlar oluştu, gitmiyor. Sanırım boyası falan çıkıyor. Ömrü hayatımda böyle bir şey görmedik. Eski evimizdeki marka 25 sene sorun çıkarmadı, bu bir yılı göremedi. Üst k
Yaklaşık 3 yıl önce serel yetkili bayisinden aldığım serel kibele rezervuar takımlarından biri su akıtmaya, diğeri su al...mamaya başladı. Servis talebi için hizmet merkezi 5 yıl garanti bulunduğu için üründe tesisat arızası yoksa servis ücreti alınmayacağını belirtti. Gelen teknik servis contaları değ
"Çok teşekkürler Ellerinize sağlık"
ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 ...yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi ...olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin b
ECA serel klozet takımı, bağlantı vs hepsini ECA aldım. Sifon kapağı seramik çizik çıktı. Silivri servisini çağırdım Dah...a gelmeden telefonda takanlar yapmıştır dendi. Oysa gelen eleman ve başka yetkili servisi kapak olduğu için yardımcı olurlar dendi. Silivri servis olumsuz cevap verdi. Bende müşter
"Hızlıca sorun giderildi. Teşekkürler ECA"
"Arda beye ilgilerinden dolayı teşekkürler."
"Ürün montajı yapıldı. Teşekkürler..."
20 Ekim 2023 tarihinde Büyükçekmece KOÇTAŞ'TAN ECA serel klozet aldım. 21 E...kim 2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebi yazdırdım. 4
"Çözüm odaklı servise ve bölge sorumlusu na teşekkür ederim"
ECA ürünlerinde 20 yıl süreye varan garanti vermektedir. ECA -serel marka ü...rünlerinden 4 WC ve 3 banyo için hepsi 1. Sınıf iyisinden 3 adet ankastre b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
