to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel marka gömme klozet takımımın garanti belgesinde 5 yıl yazmasına rağmen, geçen sene su kaçırmasından dolayı servis çağırdım. Parçaların garantisinin 2 yıl olduğu belirtilerek ücretli değişim yapıldı. Satın alırken 5 yıl yazan sertifikayı aldım. Neden 2 yıl deniyor? Parçalar 2 yıl ile sınırlıymış, zaten rezervuar parçalardan oluşmuyor mu? ECA'dan bu konuda şikayetçiyim.
ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
Murat k ECA Serel marka gömme klozet takımımın garanti belgesinde 5 yıl yazmasına rağmen geçen sene su kaçırmasından dolayı servis çağırdım. Parçaların garantisi 2 yıl diye ücretli değiştirttim. Bir hafta önce klozet kapağı yavaş kapanan türden fakat kapak kaldırıldığında tekrar kapanıyor, açık durm...
ECA klozet aldım, 5 yıl garantili. Fakat servis çağırdığımda iç takımın 2 yıl garantili olduğu gibi bir açıklama yapılıyor. Bu ayrım ne kullanım kılavuzunda ne de ürün üzerinde belirtilmiş. Kullanıcıya bu konuda bilgi verilmemiştir. Ayrıca servis bedeli alınıyor. İş sadece ürünü satmakla kalmıyor, s...
ECA marka Serel klozet aldım ve 2 yıl oldu. Sürekli olarak servis ücreti, parça parası gibi masraflar çıkıyor ve hiçbir çözüm üretemiyorlar. Satılan ürünlerin arkasında durmuyorlar. Servise ve parçaya verdiğim parayla yeni bir klozet alabilirdim. Ve nitekim değiştirdim.
Serel ECA markalı ürünüm ile alakalı yaşadığım sorunları söyleyebilirim: 1- Doldurma grubu sürekli su basıyor. 2- Boşaltma grubu sürekli su kaçırıyor. 3- Klozet yamuk monte edilmiş. 4- Klozet amortisörünün bozuk olması ve buna bağlı kapağın kırılması ve 1 aydır yaşanan mağduriyet. Servisin bu sorunu...
Yorumlar