Garanti Kapsamındaki Klozet Butonu Kırıldı, Parça Değişimi Talebi

ECA Sarel Serel p400180 p40 gömme mat klozet butonunu Şanlıurfa Haliliye'deki bir bayiden yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve iki banyomda da kullanıyorum. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kısa süre önce küçük basma aparatı hiçbir dış etken veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle klozeti şu anda kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir tamirat yapılmadı, fakat kırılan parçanın değiştirilmesi gerekiyor. Garanti süresi devam ettiği için, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Abdulkadir B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi















