Yoğun Saatlerde Yetersiz Kasa Açıklığı Müşterileri Bekletiyor

8 Şubat 2026 tarihinde saat 19:30 civarında 41 Burda AVM’deki Ebebek mağazasında kasalarda ciddi bir organizasyon sorunu yaşadım. Mağazada dört kasa olmasına rağmen yoğun saat olmasına rağmen sadece iki kasanın açık olduğunu gördüm ve içeride ciddi bir sıra oluştu. Buna ek olarak kasiyerlerin de oldukça yavaş işlem alması nedeniyle kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Yoğunluk bu kadar fazlayken hem az kasa açık olması hem de işlemlerin yavaş ilerlemesi müşterileri mağazada gereksiz yere bekletiyor ve alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.

Ebebek mağazalarında özellikle yoğun saatlerde tüm kasaların açık olmasını, kasiyerlerin daha hızlı, dikkatli ve güler yüzlü şekilde işlem almalarını rica ediyorum. 41 Burda AVM şubesinde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve müşteri yoğunluğunun daha iyi yönetilmesini bekliyorum.