to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2025 tarihinde Karaman Park AVM'den almış olduğum 'Hubble Nursery Pal Cloud Wi-Fi-Connect 5' adlı ürünü, kullanmaktan vazgeçtiğim için 08.06.2025 tarihinde saat 17.55'te mağazaya götürdüm. Kasiyer, ürünü iade almayacaklarını, arızalıysa teknik servise gitmemizi söyledi. Ürünün arızalı olmadığını, sadece kullanmaktan vazgeçtiğimiz için iade edeceğimizi belirttik. Mağaza müdürüne gidip yine aynı şekilde iade almayacakları konusunda ısrarcı oldu. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ardından ürünü kutusundan çıkarıp mağaza müdürüne götürdüler, sonrasında gelip ürünün bilirkişi tarafından incelenmeden iade alınmayacağını söylediler. Yasal olarak iade alınmasına mani bir durum olmadığını ve bunun benim yasal hakkım olduğunu belirttim. Bunun üzerine mağaza müdürü gelip "Nereye şikayet edersen et, almıyorum iade!" diyerek mağazanın ortasında, tüm müşterilerin önünde bağırdı. Olay, E-bebek Karaman Park AVM kamera reyonunun önünde gerçekleşti ve mağaza güvenlik kameralarıyla kolayca teyit edilebilir. Mağaza müdürü, personele ismini sorduğumuzda cep telefonuyla birisini arayarak mağazadan koşar adım çıktı. Diğer personel mağaza müdürünün ismini vermekten kaçındı. Mağaza müdürü mağazaya geri döndüğünde adını tekrar sorduğumuzda yine bağırarak adının "Emine" olduğunu söyledi. Yasal iade sürecinde, yasal hakkım olan bir durumun gerçekleştirilmemesi ve üstüne bağırarak bize davranılması çok tuhaf. İlgili durumun düzeltilmesini, düzeltilmez ise de yasal mercilere başvuru yapacağımızı E-Bebek yetkililerine iletmek isterim.
E-bebek'ten bir mama sandalyesi satın aldım ve bağlantı noktalarından birisi kırıktı. 15 gün sonra iade için mağazaya gittim, ancak sadece aldığım şubeden iade yapabileceğim söylendi. Aynı gün içerisinde tekrar diğer AVM'ye gidemediğim için ürünü 2 hafta sonra eşim iş çıkışı götürdü. Mağaza, ürünü i...
08.10.2025 tarihinde Konya m1 AVM Ebebek mağazasında aldığım Philips Avent biberon ısıtıcıyı iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, iadenin sadece temassız kart ile yapılabileceğini, kartımın temassız özelliği çalışmadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Mağaza müdürü...
27.10.2025 tarihinde Karaman Park AVM e-bebek mağazasından Philips Avent marka manuel süt pompası satın aldım. Ürünü elektrikli zannederek aldım, ancak manuel olduğunu fark edince kutusunu açıp sadece suyla temizledim ve kesinlikle kullanmadım. Durumu hemen mağazaya telefonla bildirerek ürünün değiş...
30 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki ebebek mağazasından alınan peluş oyuncağı, evde aynısı olduğu için etiketi üzerinde ve kutusu açılmamış şekilde iade etmek istedim. Faturamı mağazaya sunduğum halde, mağazanın satış müdürü olduğunu belirten z*** z*** İsimli çalışan, sistemlerinde yaşa...
Yorumlar