to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yaş-Kilo Bilgilendirmesi Ve Açık Kutu Nedeniyle Değişim Reddi
Batman Merkez Petrolcity AVM’deki e-Bebek mağazasından Joie I-Pivot 360 oto koltuğu satın aldık. Ürünü alırken eşime 15 kiloya kadar uygun olduğu söylenmiş, ben mağazaya gittiğimde ise bu kez 4 yaşa kadar uygun olduğu söylendi. Ancak ürünü eve getirip denediğimizde koltuğun çocuğumuz için belirgin şekilde küçük olduğunu gördük ve çocuğun rahat ve güvenli oturamayacağını fark ettik.
Bir hafta dolmadan ürünü mağazaya geri götürdüm ve yaşadığımız durumu anlatarak değişim talep ettim. Buna rağmen sadece kutusu açıldığı için ne iade ne de değişim kabul etmediler, ürünü kullanmışız gibi yorumladılar. İlçede oturduğum ve çalıştığım için ürünü hemen geri götürmem zaten mümkün değildi, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi hem de bu kadar kısa sürede yalnızca kutu açıldı diye değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yaş ve kilo uygunluğu konusunda yanlış/çelişkili bilgilendirme yapıldığı ve ürün çocuğuma küçük geldiği için, Joie I-Pivot 360 oto koltuğunun değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hemen dönüş sağlayıp çözüm ürettiler. Teşekkür ediyorum.
Hızlı geri dönüp çözüm sağlandığı için markaya teşekkür ediyorum
Arayıp değişim yapabileceğimi söylediler ben çalışanın üslubundan rahatsız olmuştum direk kutuyu açtığınız için değişim iade yapamazsınız demişti. Sonra marka arayıp değişim yapabileceğimi söyledi. Marka dönüş sağladığından değişimden vazgeçtim.
