Teslim Edilmeyen Termos Ürünün Fiyat Düşüşü Ve Artışı Nedeniyle İade Talebi

E-bebek online üzerinden Baby Plus termos ürününü yaklaşık 800 TL’ye satın aldım. Aynı siparişteki diğer iki ürün elime ulaştı ancak bu ürün PTT Kargo ile gelecekti ve 17 Mart günü sisteme teslim edildi olarak işlenmiş olmasına rağmen o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ürünün fiyatı yaklaşık 530 TL’ye düşmüştü. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım, 18 Mart akşamı WhatsApp hattı üzerinden görüşme sağlayabildim. Ürünün bana gelmediğini ve bu arada fiyatının düştüğünü, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve tarafıma bir kayıt açıldı. Görüşmemizden yaklaşık 2 saat sonra ürün bu kez elime ulaştı ancak bu sefer de fiyatı tekrar yükselmişti. Yaşadığım stresten ve bu karışıklıktan dolayı ürünü teslim almadan geri göndermek zorunda kaldım.

Hem e-bebek’ten hem de PTT Kargo’dan, ürünü indirimli fiyattan almış sayılmamın sağlanmasını ya da bu ürün için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.