Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Aşırı Gecikme Şikayeti

8 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 2786 TL tutarında bir sipariş verdim. Bgk03737950 numaralı bu siparişim geç kargoya verildi ve tüm gecikmeler yetmezmiş gibi 23 Şubat’tan bu yana kargo takibinde Bir Günde Kargo Adana Sarıçam şubesinde “teslimata hazır” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

Hem E-bebek müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasının Adana Sarıçam şubesini defalarca arayarak ürünün acil olduğunu, bebeğimin ihtiyacı için olduğunu özellikle belirttim. Mail yoluyla da aciliyet bildirildiği söylendi, geri dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak ne kargo şubesinden ne de E-bebek’ten herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bebeğimin temel ihtiyacı olan bu ürünün, yaşanan tüm gecikmeler ve iletişim eksiklikleri dikkate alınarak hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.