Stokta Görünen Uyku Tulumunun Gönderilmemesi Ve Hatalı İade

1 Şubat’ta Trendyol üzerinden E-bebek satıcısından bir uyku tulumu siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ben o tarihte indirimli bir fiyattan satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte, ürün stokta olmasına rağmen aldığım ürünü bir türlü temin etmiyorlar.

Sipariş numaram 10926264330’dur. 7 Şubat’tan bu yana sürekli durumu takip ediyorum. Trendyol taraftan sadece “inceleme yapıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum. E-bebek ise ücret iadesi yapmaya çalışıyor fakat bu kez de yanlış ürünün ücretini iade ediyor. Yani hem eksik ürün gönderiliyor hem de iade sürecinde hatalı işlem yapılıyor.

Ben ücret iadesi istemiyorum, çünkü ürünü çok daha uygun bir fiyata kampanyadan almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı katlanmış durumda. Stokta hâlâ var görünen, indirimli fiyattan satın aldığım uyku tulumumun eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.