Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyat Ve Ürünlerle Gönderilmesi Talebi

ID:34662166

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyat Ve Ürünlerle Gönderilmesi Talebi

Erdinç

ebebek

25 Aralık 2025 15:14

276

21.12.2025 tarihinde E‑bebek üzerinden 1.569,90 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimin iptal edildiğini herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulamadan siparişi takip etmek için girdiğimde “sistemsel arızadan dolayı iptal” uyarısını görerek öğrendim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin sistemsel arızadan dolayı sisteme düşmediği, bu nedenle ücret iadesi talebi oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ben ise özellikle ücret iadesi istemediğimi, ürünlerin fiyatları arttığı için siparişimin, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat ve aynı ürünler üzerinden gönderilmesini talep ettiğimi ilettim.

Sistemsel hata gerekçesiyle iptal edilen siparişimin 21.12.2025 tarihindeki koşullar ve 1.569,90 TL’lik aynı fiyat üzerinden, aynı ürünler olacak şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İndirim Talebim Karşılanmadı

Bayram

ebebek

09 Ekim 2025 11:45

454

04.10.2025 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden 5831****27 numaralı sipariş ile toplamda 11 farklı ürün için 2.533,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, firma tarafından tek taraflı olarak iptal işlemi gerçekleştirildi. 08.10.2025 tarihinde ebe...

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Online Siparişimde İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aleyna

ebebek

17 Kasım 2025 13:36

260

5 Kasım 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 2.073,18 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5831****44). Aynı gün saat 23.30’a kadar siparişimi iptal ettim. “Siparişlerim” bölümünde iptal talebimin onaylandığı ve iade tutarının en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belir...

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Yasemin

ebebek

14 Nisan 2025 13:25

253

"Başta hesabıma 300 TL kupon tanımlamak istediler fakat aldığım ürünün güncel fiyatıyla arasında 1200 TL fark vardı. Bu yüzden ürünü eski fiyatına alabileceğim kadar kupon tanımladıklarında mağduriyetimi gidereceklerini belirttim. 2 saat içinde süreli olarak tanımlandı ürünü tekrar satın aldım. Tarafıma ulaştı teşekkür ederim."

Yanlış İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Nisan

ebebek

08 Aralık 2025 14:30

883

30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sipariş Adres Değişikliği Sistemde Neden Yapılamıyor

Edanur

ebebek

20 Ekim 2025 13:50

228

20.10.2025 tarihinde ebebek üzerinden 5831****34 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra adres değişikliğini unuttuğumu fark ettim ve hemen iptal etmek ya da adresi güncellemek istedim. Ancak sistem, sipariş hemen işleme alındığı için ne iptale ne de adres değişikliğine izin vermedi. Ü...