Siparişteki 10 Paket Bebek Bezi İçinden 8 Paketi Eksik Gönderildi

E-bebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy bebek bezi 10 paket sipariş ettim, ancak kargodan sadece 2 paket teslim edildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, E-bebek tarafından gönderim çıkışının da 2 paket olarak yapıldığını söylediler. Yani ben 10 paket için ödeme yapmışken, E-bebek sadece 2 paket göndermiş durumda.

İkiz bebeklerim var ve günde yaklaşık 34 adet bez kullanıyoruz, bu nedenle sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz gelmesi benim için hayati önemde. Aynı ürünü piyasada da bulamıyorum, çoğu yerde stoklar bitmiş durumda. E-bebek tarafı ise “kayıtlara bakıyoruz, talebinizi aldık” demek dışında şu ana kadar somut bir çözüm üretmedi.

5840****30 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik gönderilen 8 paket Sleepy bebek bezinin mutlaka gönderilmesini talep ediyorum. İskenderun E-bebek mağazasında bu ürünün stokta olduğunu biliyorum, gerekirse mağaza stoklarından eksik ürünlerim tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili tüm süreçte, siparişin asıl alıcısı olan eşimle koordinasyon kurulmasını, bilgilendirme ve geri dönüşlerin eşim üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle ikiz bebek sahibi olmam ve ürünün piyasada zor bulunur olması da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.