Teslim Edilmeyen Bebek Bezleri İçin Ücret İadesi Talebi Ve Açıklama İsteği

2 Nisan’da E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5836****87 numaralı siparişimle Sleepy 1 numara bebek bezi de içeren toplam 499,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu siparişimin içindeki yaklaşık 390 TL tutarındaki bez siparişim ise bana teslim edilmedi.

Durumu defalarca kontrol ettikten sonra E-bebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sadece kayıt açtıklarını söylediler fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Bu yaşananlar sonrası açıkça ücret iademi talep ettiğimi belirttim. Siparişimde yer alan ve teslim edilmeyen yaklaşık 390 TL tutarındaki bez bedelinin en kısa zamanda kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.