Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

17 Mart tarihinde e-bebek üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bebek kanguru ve temizleme pamuk ürünlerinden oluşan bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5833****96’dır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir.

Bu süreçte tarafıma siparişin neden geciktiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünleri belirli bir zaman planına göre almayı düşünürken, hem zaman kaybı yaşadım hem de belirsizlik içinde kaldım.

Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.