11 Gündür Teslim Edilmeyen Bebek Bezi Siparişi Mağduriyeti


07.09.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 2149 TL tutarında bebek maması, bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildiği halde, bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diyarbakır’daki teslimat adresime ürünlerim bir türlü gelmedi ve kargo takibinde sadece “yola çıktı” bilgisi görünüyor, başka bir güncelleme yok.
Defalarca hem e-bebek hem de Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. E-bebek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldım. Siparişlerimi 3 gün önce iptal etmek zorunda kaldım çünkü bebeğimin ihtiyaçlarını başka yerden temin etmek zorunda kaldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yok


11.03.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden iki adet hamile yastığı siparişi verdim. 23.03.2025 tarihine kadar sipariş tesliminin ulaşmaması ve eşimin ihtiyacı nedeniyle başka bir firmadan sipariş verdim ve aynı tarihte e-bebek müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Müşteri...
E-bebek uygulamasından 28 nisanda alışveriş yaptım. Alışverişim mama, bebek bezi, ıslak mendil bebeğim için hayati şeyler. İki ayrı kargo olarak gönderildi. Birisi 29 nisanda birisi 5 mayısta verildi. 5 mayısta olanı şimdi ayın 10 da teslim aldım 29 mayıstaki verilen kargonun nerede olduğu belli değ...

08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...

Ebebek uygulaması üzerinden 11.02.2024 tarihinde verdiğim mama siparişim bugün itibariyle 13 gün geçmesine rağmen halen bize ulaşmadı. Kargo takibi ile kargomun nerede olduğunu göremiyorum ve kargomun nerede olduğu hala belli değil. Ebebek müşteri hizmetlerini dört beş kez aradık ve yaptığımız görüş...
Yorumlar