Ana Sayfa
ebebek
Mama
E-bebek'ten Alınan Bebek Maması Siparişinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

ID:33929652

E-bebek'ten Alınan Bebek Maması Siparişinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Deniz

12 Ekim 2025 19:16

766

08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak zorunda kaldım. Görüşmede, sistemlerinde yaşanan bir hata nedeniyle dekont iletmem gerektiği ve aksi takdirde siparişimin onaylanmayacağı bildirildi. Dekontu ilettim, ancak en erken 15/10/2025 tarihinde sonuçlanacağı söylendi.

Siparişimin acil olması nedeniyle tekrar mağazadan 350 gr’lik aynı mamanın küçük boyunu 550₺ ödeyerek almak zorunda kaldım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağduriyet yaşadım. E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 48 saat içinde çözmeye çalışacaklarını ilettiler, ancak bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim 2500₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'ten Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunları

Nuri

ebebek

29 Mart 2025 12:33

1.942

11.03.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden iki adet hamile yastığı siparişi verdim. 23.03.2025 tarihine kadar sipariş tesliminin ulaşmaması ve eşimin ihtiyacı nedeniyle başka bir firmadan sipariş verdim ve aynı tarihte e-bebek müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Müşteri...

E-Bebek'ten Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunları

Bozulmuş Mama Nedeniyle Bebek Sağlığı Tehlikede Mağaza Çözüm Sunmuyor

Kübra

ebebek

29 Ekim 2025 01:43

526

Eylül ve Ekim aylarında E-bebek mağazasından iki kez Hipp 1 numara organik mama (800 gr) satın aldık. Her iki alışverişte de ürünlerin tamamı sapsarı ve bozulmuş haldeydi. Ürünleri kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldık. Üretim tarihi 21.06.2025, son kullanma tarihi 21.03.2027, parti numarası 1804902...

Bozulmuş Mama Nedeniyle Bebek Sağlığı Tehlikede Mağaza Çözüm Sunmuyor

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ücretim Hâlâ Yatmadı

Havva

ebebek

19 Eylül 2025 19:46

359

07.09.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 2149 TL tutarında bebek maması, bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildiği halde, bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diyarbakır’daki teslimat adresime ürünlerim bir türlü ge...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Muhammed

ebebek

18 Ağustos 2025 21:56

937

25 Temmuz 2025 tarihinde e-bebek online mağazadan sipariş numarası 5829****66 ile Sma Comfort 2 bebek maması siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış ürün (Sma Comfort 1) gönderildi hem de gelen kutu ezik ve hasarlıydı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iadesi yapmam gerektiği ...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

yanlis-ve-hasarli-urun-gonderimi-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-gonderimi-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-gonderimi-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemlerinde Yok, Param Kullanıldı, Mağdur Edildim!

Mehmet

ebebek

30 Eylül 2025 21:00

238

25.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5831****12 numaralı, 2469,87 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim kendi hesabımda görünmesine rağmen, Ebebek sisteminde görünmüyor. Ürünler stokta vardı ve herhangi bir kısıtlama yoktu. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ev ...