Sipariş Durumu Belirsiz, Kargo Takibi Yok Ve Acil Çözüm Gerekiyor

Ebebek’in kendi internet sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası siparişi verdim. Siparişim 29 Aralık 2025’te kargoya verilmesi gerekirken, sitede 30 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak bana verilen kargo takip numarasıyla hiçbir kargo görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında olduğu bilgisini verdiler, fakat benim hesabımda ürün kargoya verildi şeklinde görünüyor ve bu çelişki nedeniyle ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Sipariş numaram 5833****68 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.