Sıfır Diye Aldığım Oto Koltuğu İkinci El Çıktı

Sakarya/Serdivan Cadde54 Ebebek mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce Prego Tronfix oto koltuğu satın aldım. Ürünü aldığımda kutusundan çıkarıp hemen kullanmamıştım. İlk olarak araca monte ettiğimde koltuğun tam yatık pozisyona gelmediğini fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “Getirin bakalım” denildi ve kayıt oluşturulup oluşturulmadığından emin değilim. Yoğunluğum nedeniyle mağazaya götüremedim.

Daha sonra ürünü bir kez araçtan çıkarıp başka bir araca takmam gerektiğinde, koltuğun içinde tıkırtı sesleri olduğunu ve altında birçok vidanın şıngır şıngır oynadığını fark ettim. Bugün ise ürünü araçtan söküp eve getirdiğimizde, koltuğun altında kaynak yapılmış olduğunu ve ürünün sıfır değil, ikinci el olduğunu anladık. Bize kutulu ve yeni olarak satılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten şok edici.

Ürünü alırken kredi kartına taksit yaptırmıştık ve 2. ürün %50 indirimli kampanyasından faydalanmıştık. Toplamda 22 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Ürünle ilgili kaydım telefon numaram üzerinden bulunabilir.

Bu kadar yüksek ücretle ve güvenerek aldığım bir ürünün ikinci el ve kaynaklı çıkmasını kabul etmiyorum. Kesinlikle ürünün yenisiyle ve mümkünse başka bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.