Oto Koltuğu Dönmüyor, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ebebek mağazasından oto koltuk aldık. Belirli bir aya kadar oto koltuk bebeğimin ayakları aracın koltuğuna değecek şekilde durmaktaydı, daha sonra oto koltuğu diğer yöne çevirdiğimizde çevrilmediğini gördük. Oto koltuk araç koltuğuna o kadar yakın geliyor ki oto koltuk dönmüyor. Mağazada her iki türlü de dönüyordu, tekrar mağazaya gidip örnek koltuk üzerinde baktığımızda mağazada bulunan örnek araç koltuğunun sırt kısmının gerçek araç koltuğu gibi dik değil yatay olduğunun ve bu sebepten dolayı oto koltuğun orada rahat bir şekilde dönebildiğini fark ettik. İade/değişim için mağazaya başvurduk. Mağazadan değişim/iade yapılamayacağını ilettiler ve Müşteri hizmetleri ile görüşmemizi söylediler. Müşteri hizmetleri ile de görüştük ama bir şey yapamayız dediler. Ebebek gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir memnuniyetsizlik oldu. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde müşteriye yardım edilmediğini gördüm.