Ödenen 14.299 TL’lik Oto Koltuğu Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı

Şubat ayının ikinci haftasında Ankara Gölbaşı’ndaki E-bebek bayisi Barış Ö*****’dan 14.299 TL ödeyerek bir oto koltuğu satın aldım. Ancak ürünle ilgili ne bir mesaj ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım, herhangi bir belge ya da fatura da tarafıma iletilmedi.

Bu süreç boyunca defalarca bilgi almaya çalıştım. Son olarak üç gün önce müşteri temsilcisini aradığımda, “Biz ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ne mesaj atan var ne mail gönderen, ne de durumu açıklayan biri oldu.

Ben ödediğim 14.299 TL karşılığında satın aldığım oto koltuğumun acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.