ebebek Soğuk Satış Hakkında

Ankara Atlantis ebebek mağazasından 25.02.2024 tarihinde bir oto koltuğu satın aldık. Bize ürünün bir hafta içerisinde teslim edileceği belirtildi. Biz ise şehir dışına çıkacağımız ve işlerimizin acil olduğunu, bu yüzden ürünün bir an önce elimize ulaşması gerektiğini ifade ettik. 'Tamam efendim, bir hafta içerisinde size teslim edilecek' denildi fakat on gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Her aradığımda 'kargoda' yanıtı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise ürünün hala kargoya verilmediği ve depodan bile çıkış yapılmadığı bilgisi veriliyor. Mağazadaki çalışanların sürekli yanlış bilgi verdiğini düşünüyorum. 'Gelin, size buradaki elimizde olan ürünü teslim edelim' dediler. Ürünü almaya gittiğimizde ise 'Size ürünü veremeyiz' diyerek bizi geri çevirdiler. Hem bizi bir gün öncesinden arayıp çağırmaları hem de gittiğimizde ürünü veremeyeceklerini söylemeleri gerçekten çok ayıp ve mağdur edici bir durum. Bir daha asla ebebek'ten hiçbir ürün almayacağımı ve verdiğim parayı helal etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu hizmetten hiç memnun kalmadım ve hiçbir yakınıma da ebebek'i önermeyeceğim.