Mochi Göğüs Pompası Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Durumunun Belirsizliği

1 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden Mochi marka göğüs pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****60. Uygulamada tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 9 Şubat olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir kargo hareketi bulunmuyor.

Yeni doğum sürecinde acil ihtiyacım olan bir ürünü günlerdir bekliyorum, stokta yoksa siteye koymamanız, varsa da bu kadar oyalamamanız gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine gerçekten anlam veremiyorum.

Siparişimdeki göğüs pompasının ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.