Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Fiş Alınamadı

15.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Adana Öğretmenler Bulvarı civarındaki Ebebek şubesinden yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişe gitmeden önce elimde 200 TL’lik kuponum vardı ve kasada özellikle bu kuponun kullanılmasını belirttim. Kasadaki görevli kuponun uygulandığını söyledi ve fiş de vermediler, bu nedenle o an kontrol edemedim.

Mağazadan çıktıktan sonra, arabaya binip yola çıktıktan sonra fişi incelediğimde kuponun aslında hiç uygulanmadığını fark ettim. Kasada bana kuponun kullanıldığı söylenmesine rağmen fişte herhangi bir indirim görünmüyor. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmak hem de fiş verilmediği için bunu mağaza içinde anında kontrol edememiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşanan bu hata nedeniyle, kullanmam gereken 200 TL’lik kupon indiriminin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın alışverişime yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kasada kupon işlemlerinin ve fiş verilmesi sürecinin daha dikkatli kontrol edilmesini istiyorum.