Kullanım Talimatına Uygun Yıkanan Uyku Tulumu Çekti, Değişim Talebim Reddedildi

1,5 ay önce Ebebek Gebze Center şubesinden Hello Baby markalı bir uyku tulumu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürün ciddi şekilde çekti ve küçüldü.

Durumu mağazaya ilettiğimde, yıkandıktan sonra bir işlem yapılamayacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Oysaki ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün fişi elimde mevcut.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.