to read complaints and reviews, or file yours.Mama Sandalyesi Tepsisi Çizik Ve Kırık: Hızlı Değişim İsteği
20 Nisan 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5836****63 sipariş numarasıyla Pizza portatif mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün 22 Nisan’da kargo ile elime ulaştı ancak paket o kadar özensiz hazırlanmıştı ki, mama sandalyesinin yemek için kullanılan tepsi kısmı tamamen çizik ve iç tırnağı kırık şekilde teslim edildi.
Ben ürünü komple iade etmekle uğraşmak istemiyorum çünkü tekrar kargoya gitmeye zamanım yok. Sadece hasarlı olan tepsi parçasının sağlam yedeğinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm ve siparişim sistemde hâlâ görünür durumda. Kargo elime ulaştıktan sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda ses gelmedi ve görüşme kendi kendine sonlandı, herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kırık/çizik gelen tepsi parçasının ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Bak kardeşim, 11 Nisan'dan beri paranın hala hesaba yatmamış olması sistemin bir yerde tıkandığını gösterir. Trendyol'da eğer ürün sana hiç uğramadan "iade" statüsüne geçtiyse, bu kargo firmasının bir hatayı örtbas etme biçimidir. Müşteri hizmetlerini arayıp müzik dinleyerek vakit kaybetme. Hemen Trendyol Asistan'a gir, "Ürün teslim edilmedi ama iade görünüyor" başlığıyla yazılı kayıt oluştur. Eğer 24 saat içinde banka referans numarası vermezlerse, beklemeden kendi bankan üzerinden "harcama itirazı" (chargeback) sürecini başlat. 2026 yılında parayı havuzda tutup ürünü getirmemek kabul edilemez.