Kasada Sürekli Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Seda

06 Aralık 2025 17:48

206

Kartal Yalı şubenizde kasada çalışan E***** isimli personelden şikayetçiyim. Evimize yakın olduğu için bu şubeyi tercih ediyoruz ancak neredeyse her gidişimizde aynı saygısız tavırlarla karşılaşıyorum ve artık bunu yazma gereği duydum.

Malzemenin barkodu okumadığında, “Bunun barkodunu getirin” şeklinde bir ifade kullanıyor. Müşterinin elinde ürün varken tekrar gidip barkod etiketi toplaması mı bekleniyor, bunu gerçekten anlamıyorum. Durumu kibarca ifade edip personel yönlendirmesi gerektiğini söylediğimde ise oflayıp pufluyor, garip garip bakıyor. Kaç yaşında, ne kadar tecrübesiz personel çalıştırılıyor anlamıyorum.

Ayrıca “Siz durun ben başka birini alacağım” diyerek eşyalarımı itmesine rağmen o an da bir şey demedim. Bugün ise QR ile ödeme yapacağımı söylediğimde, “o zaman iade değişim yapamazsınız” dedi. Nedenini sorduğumuzda da sadece “QR ile ödeme olunca böyle” cevabını verdi. Kart çekmekten farkı nedir, insanları neden yanlış yönlendiriyor, bunu da açıklamıyor.

Sürekli problem yaşadığımız için özellikle adını öğrenip bu şikayeti yazıyorum. Personelin bu tavır ve üslubunun acilen incelenmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve doğru bilgilendirme yapan personellerle çalışılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

614

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Ayrımcılık Ve Kötü Müşteri Deneyimi!

Seda

ebebek

12 Nisan 2025 18:19

479

Eyüppark Ebebek mağazasından 12.04.2025 tarihinde 17:10'da alışveriş yapmak için gittik. Yürüteç alırken paketli ürün bulamayıp hemen yan tarafta başka müşteriyle ilgilenen t*** ç*** İsimli personele sorduk bize baktı ve diğer kişilere geri döndü 3. Soruşumuzda ilgilenmeye tenezzül ederek yardımcı o...

Venezia Ebebek'te Personel Terbiyesizliği

Merve

ebebek

01 Haziran 2024 20:42

400

Mağazaya girdiğimde, başka bir müşteri hakkında argo bir üslupla konuşan S*** B. isimli personel, üzerinde 9.90 etiket olan ürünü almak istediğimde, etiketin yanlış basıldığını anladı ve ürünü vermemek için müşterilerin yanında beni rencide etmeye çalıştı. Yüksek sesle ve aşağılayıcı bir üslupla kon...

Kasiyerin Olumsuz Davranışı Ve Fiş Verilmemesi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Cihan

ebebek

17 Ağustos 2025 13:39

291

16.08.25 tarihinde mağazanızdan arkadaşımın çocuğuna hediye almak için gittim. Ürünleri aldım, kasada saat 13.00-13.30 arasında çalışan erkek kasiyer, yeni sisteme geçtiğinizi, fiş çıkarmayı bilmediğini ve fiş veremeyeceğini söyledi. Ürünlerin hediye olduğunu, değişim kartı istediğimi belirttim. Anc...

Vialand Şubesinde Kullanılamayan Kupon Kodu Sorunu

Merve

ebebek

17 Nisan 2025 10:03

542

İnceleme için Vialand şubesine ürün bıraktım, mesajla kupon kodu geldi. İncelemeye gönderdiğime istinaden verilen bu kodu asla kullanamıyorlar, hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın dediler, tamam dedim, kayıt oluşturduk. Kaç gün oldu, kodun süresi geçecek ama dönüş yapan yok. Arıyorum, onlar ma...