Kargoya Verilmeyen 2.500 TL’lik Sipariş Ve Yaşadığım Mağduriyet

Ebebek internet sitesi üzerinden 19 Temmuz Pazar günü 2 adet Sma Comfort mama siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sitede “gün içinde sipariş verirseniz yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, ben de buna güvenerek yaklaşık 2.500 TL tutarında sipariş geçtim.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilen hiçbir ürün yok, sipariş hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Mamalar gelmediği için mecburen dışarıdan küçük boy mamaları daha pahalıya almak zorunda kalıyorum. Belki Ebebek siparişim kargoya verilir diye de büyük değil, küçük alımlar yapıyorum fakat ne mamalar geliyor ne de kargo hareketi oluşuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasından kaynaklı yoğunluk olduğunu ve Hepsijet firmasının gelip kargoyu almadığını söylüyorlar. Bu süreçte arada mağdur olan ben oluyorum. Manisa Salihli adresime teslim edilmesi gereken, 5839****77 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya tedarik edilemiyorsa gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.