Fren Arızalı Katlanır Bisiklet İadesi Reddedildi

Sayın Metin Bey, 15.07.2026 tarihinde e‑bebek internet sitemiz üzerinden sipariş ettiğiniz babytoys katlanır bisikletin fren sisteminin çalışmaması ve tekerleklerin kilitlememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrendik. Ürünü açtığınızda bu sorunu fark etmeniz ve hemen iade sürecini başlatmanız, bizim için çok değerli bir geri bildirim oldu; bu sayede hatalı ürünü tespit etmemize yardımcı oldunuz, teşekkür ederiz. Bebeveyn temsilcimizle yaptığınız görüşmede, ürünün kutusunun elinizde olmadığını ancak fren sisteminin arızalı olduğunu ve iade etmek istediğinizi belirttiğinizi anlıyoruz. Size, ürünü farklı bir kutuya koyarak kargo ile iade edebileceğiniz yönünde bilgi verilmişti. Bu bilginin ardından ürününüzün iade alınmayacağı ve tekrar size gönderileceği bildirildi; bu çelişkili durumun sizi daha da rahatsız ettiğini biliyoruz. Yaşadığınız bu tutarsız iletişim ve gecikme nedeniyle özür dileriz. Şikayetiniz kapsamında, fren sistemi arızalı olan bisikletin iadesini kabul ediyor, ödediğiniz tutarın eksiksiz olarak tarafınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade işleminiz, en kısa sürede banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız karta yansıtılacaktır. İade süreciyle ilgili detaylı bilgilendirmeyi, Şikayetvar üzerinden size göndereceğimiz mesajda bulabilirsiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte hizmet kalitemizi artırmak adına bu deneyimi bizimle paylaştığınız için minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz.